BCR informa sobre reapertura de oficinas

En acatamiento a las medidas comunicadas por las autoridades de Salud y del Gobierno de la República para la primera etapa de reapertura de actividades frente al COVID-19, el Banco de Costa Rica (BCR) informa que las siguientes oficinas ubicadas en centros comerciales reabren sus puertas al público a partir del hoy, lunes 18 de mayo:

·         City Mall

·         Lincoln Plaza

·         Mall San Pedro

·         Multicentro Desamparados.

·         Multiplaza del Este

·         Multiplaza Escazú.

·         Paseo Las Flores

·         Paseo Metrópoli

La oficina BCR Zapote, ubicada contiguo a correos de Costa Rica, también reabrirá sus puertas a partir de esta misma fecha.

Tanto estas oficinas como las ubicadas en el resto del país atienden al público en los siguientes horarios:  

·         Las oficinas a nivel nacional atenderán únicamente de lunes a viernes en horario de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

·         Las Oficinas que se encuentren en centros comerciales atenderán de lunes a viernes en horario de 10:00 p.m. a 5:30 p.m.

·         Los días sábado y domingo ninguna oficina del país laborará.

·         La primera hora de atención de todas las oficinas es exclusivamente para que los adultos mayores, mujeres embarazadas y personas con discapacidad realicen sus trámites.

Con respecto a los cajeros automáticos del Banco, estos continúan con horario especial, es decir permanecerán cerrados a partir de las 10:00 pm y hasta las 5:00 am.

Estos cambios se mantendrán vigentes hasta conocer nuevas disposiciones por parte de las autoridades de Gobierno.

Además, en virtud de salvaguardar la salud de nuestros clientes y nuestras personas trabajadoras, el BCR continúa aplicando con estricto apego, las medidas sanitarias que han emitido las autoridades de salud y el gobierno central:

·         Reducción de la capacidad de los espacios: las oficinas del BCR a nivel nacional no superan el 50% de su capacidad interna.

·         Por lo anterior, se aplica el protocolo de puerta controlada.

·         A todos los clientes, previo al ingreso a la oficina se les aplica alcohol en gel en sus manos.

·         Fuera de las instalaciones, los clientes deben respetar la distancia entre si de 1.8 metros.

·         Dentro de las oficinas, el personal BCR insta constantemente a los clientes a seguir los protocolos de tos, estornudo, distancia entre interlocutores, entre otros.

·         Estos protocolos se encuentran de manera visible en las pantallas y afiches de cada oficina.

·         Se refuerza la limpieza continua de descansa brazos, puertas de acceso, mostradores, perillas y agarraderas.

·         Las personas trabajadoras que se desempeñan en el servicio al cliente, utilizan careta facial protectora.

Esta institución continúa instando a los clientes a realizar los trámites a través de los canales digitales que se encuentran a disposición:  www.bancobcr.com , App BCR Móvil, Formulario electrónico y transferencias vía SINPE Móvil.

Si visitar una oficina comercial es indispensable, se les recomienda a los clientes seguir estrictamente los protocolos de tos y estornudo, mantener una distancia de al menos un metro con el funcionario BCR, llevar sus artículos de limpieza personal como alcohol en gel, toallas desinfectantes y el uso de su propio bolígrafo.