CCSS envió un millón de SMS este 2014 para recordar citas a costarricenses

Veinte hospitales de la Caja Costarricense del Seguro Social enviaron este 2014 casi un millón de mensajes de texto a los teléfonos móviles de sus asegurados para recordarles que tenían cita médica.

Esto busca mejorar el aprovechamiento de cupos disponibles, la maximización de recursos  y en general, un mayor vínculo con el paciente, manifestó Estaban Zúñiga del centro de gestión informática de la Gerencia Médica de la  CCSS.

El proyecto se extendió al 70% de los hospitales y  alcanzó este año, la consolidación institucional, lo que requirió capacitación y motivación para que los hospitales se fueran incorporando al sistema de mensajes.

Según los datos de la entidad, el ausentismo a las citas médicas disminuyó en un 4% en los últimos meses, para un acumulado anual del 12%.

El centro médico con más éxito en el uso de la herramienta fue el San Francisco de Asís de Grecia, con un impacto positivo de reducción de 5.51% y el que menos éxito mostró, aunque siempre dentro de la mejoría respecto a los resultados del año pasado, fue el hospital de Upala con 0.46%.