HACIENDA TRABAJA EN MEJORAS AL SISTEMA DE VALIDACIÓN DE COMPROBANTES ELECTRÓNICOS

Con el propósito mejorar los tiempos de respuesta en el proceso de recepción y
envío de comprobantes electrónicos, tener mayor tolerancia a fallas y disponer de
más recursos que satisfagan con mayor eficiencia las demandas de los usuarios,
este 26 de febrero, el Ministerio de Hacienda realizó cambios en la plataforma de
comprobantes electrónicos.
Si bien antes de efectuar este ajuste la Dirección de Tecnologías de Información y
Comunicación de este Ministerio (DTIC) verificó que el proveedor del servicio
realizara las pruebas correspondientes, la puesta en producción generó
afectaciones parciales que han impedido el procesamiento de una cantidad de
comprobantes.
Por lo anterior, DTIC aplicó el plan de contingencia y continuidad de la operación
de la plataforma. El sistema de respaldo permite almacenar cada una de las
gestiones que ejecutan los emisores de factura, de tal forma que una vez resueltas
las averías, los comprobantes se tramitan de forma automática.
“De acuerdo con el sistema de facturación, entre el 26 y 27 de febrero se emitieron
8.055.957 comprobantes. La mayoría de los que quedaron pendientes se procesó
luego del mantenimiento que se hizo el día, y un equipo técnico trabaja para
procesar las restantes, lograr la estabilidad de la plataforma y su normal
funcionamiento. Quienes tengan algún inconveniente pueden reportarlo al correo
electrónico: [email protected]”, informó Alicia Avendaño, directora de
DTIC.
La funcionaria agradeció a los desarrolladores y usuarios por la comprensión y
retroalimentación durante la ejecución de este cambio y aseguró que una vez
resueltas las afectaciones parciales, se traducirá en beneficios para los usuarios.