Hikvision aumenta nuevos países para atender a sus clientes mediante su Call Center para América Latina

Hikvision, líder mundial de soluciones y productos de videovigilancia y seguridad,
informa que suman nuevos países para atender las demandas de los usuarios
finales mediante su Centro de llamadas para Latinoamérica, el cual está en
funcionamiento desde el 2018.
Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Paraguay, Uruguay, República Dominicana y
Panamá son los nuevos países a los que también se les ofrecerá soporte técnico,
de lunes a sábado, desde el cual los usuarios tendrán respuestas rápidas a
preguntas frecuentes sobre configuraciones sobre CCTV.
“El crecimiento de nuestra marca en la región hace que recibamos alrededor de
5mil correos electrónicos de diferentes países cada mes, sobre todo de territorios
donde no teníamos una línea telefónica. Hoy, las nuevas líneas nos ayudarán a
dar un servicio más eficaz a nuestros usuarios finales”, explica Dilan Cárdenas,
Call Specialist de Hikvision para América Latina.
El ejecutivo agrega que el estar certificados en HCSA o Hikvision Certified
Security Associate y en HCSP o Hikvision Certified Security Professional, les
permite también ayudar a sus usuarios a configurar dispositivos de CCTV, Control
de acceso, intercom, EZVIZ, entre otros.
“El servicio de Call Center ofrece apoyo a solicitudes con un nivel intermedio de
conocimiento técnico, y para los casos de nivel profesional se consulta con otros
miembros del equipo en Latam para encontrar la solución correcta a la inquietud
del cliente”.
Para contactar telefónicamente y recibir soporte inmediato a dudas técnicas
directo de fábrica, comunicarse a los teléfonos:

Costa Rica: +5411 40001989 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h

Ecuador: 01800001237 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
 Guatemala: +5411 23761954 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
 Paraguay: +5411 009800110077 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
 Uruguay: +5411 0004162041560 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
 República Dominicana: +5411 18493360013 de Lunes a Viernes de 09-21h-
Sábado 09-14h
 Panamá: +5411 5078366276 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
 Argentina: +5411 51685739 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
 Chile: +562 29381016 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
 Colombia: +5715085312 de Lunes a Viernes de 07-19h- Sábado 07-12h
 México: +52 5541696397 de Lunes a Viernes de 07-19h- Sábado 07-12h
 Perú: +51 16419269 de Lunes a Viernes de 07-19h- Sábado 07-12h